AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Varibee Germany aufgegeben werden.
Der Onlineshop Varibee Germany wird von SMC Company Srl, nachfolgend „Varibee Germany“, „wir“, „uns“ oder „unser“, betrieben.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und ihnen uneingeschränkt zuzustimmen.
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Rücksendung oder zu diesen AGB erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
1. Gegenstand
Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten von Varibee Germany und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte.
Sie gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf.
Varibee Germany behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gelten.
2. Produkte
Zum Verkauf angeboten werden die auf der Website von Varibee Germany dargestellten Produkte, solange der Vorrat reicht.
Wir bemühen uns, unsere Produkte so klar und genau wie möglich darzustellen, insbesondere anhand der Beschreibungen, Bilder, Eigenschaften und Informationen auf den jeweiligen Produktseiten.
Fotos, Farben, visuelle Darstellungen oder auf dem Bildschirm angezeigte Abmessungen können jedoch je nach verwendetem Gerät, Anzeigeeinstellungen oder Aufnahmebedingungen geringfügig abweichen.
Produktbeschreibungen können jederzeit geändert oder aktualisiert werden, um die Verständlichkeit der bereitgestellten Informationen zu verbessern.
3. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf den Produktseiten angezeigten Preise keine Versandkosten. Diese werden vor Abschluss der Bestellung separat angezeigt.
Varibee Germany behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler behält sich Varibee Germany das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
4. Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und folgt anschließend den Schritten zum Abschluss der Bestellung.
Vor Bestätigung der Bestellung muss der Kunde die angegebenen Informationen sorgfältig überprüfen, insbesondere:
- die ausgewählten Produkte;
- die Mengen;
- die Lieferadresse;
- die E-Mail-Adresse;
- die Zahlungsinformationen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich. Varibee Germany kann nicht für Verzögerungen, Lieferfehler oder eine unmögliche Zustellung verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
Die Bestellung gilt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Versand der Bestellbestätigung per E-Mail als angenommen.
Varibee Germany behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Betrugsverdacht, offensichtlichen Fehlern, falschen Angaben oder früheren Streitigkeiten mit dem Kunden.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsmethoden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angeboten werden.
Der Kunde bestätigt, dass er zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt ist und dass die angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Zahlungsvorgänge können durch sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Varibee Germany speichert keine vollständigen Bank- oder Kreditkartendaten des Kunden.
6. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. Sie können je nach Versanddienstleister, Jahreszeit, Zielort, logistischen Bedingungen oder aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.
Varibee Germany bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu versenden und zuzustellen. Eine Lieferverzögerung führt jedoch nicht automatisch zu einem Anspruch auf Entschädigung.
Bei Problemen mit der Lieferung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren unter:
7. Erhalt der Bestellung
Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.
Wenn das Paket beschädigt oder unvollständig ist oder das erhaltene Produkt nicht der Bestellung entspricht, sollte der Kunde unseren Kundenservice so schnell wie möglich kontaktieren unter:
Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, Fotos des Produkts, der Verpackung und des erhaltenen Pakets beizufügen.
8. Widerrufsrecht und 30-tägige Rückgaberichtlinie
Gemäß den für Fernabsatzkäufe geltenden Vorschriften verfügt der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht bietet Varibee Germany eine freiwillige 30-tägige Rückgaberichtlinie ab Erhalt der Bestellung an.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren unter:
Der Kunde sollte folgende Informationen angeben:
- Vor- und Nachname;
- Bestellnummer;
- die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
- den oder die betreffenden Artikel;
- den Grund für die Anfrage, sofern der Kunde diesen angeben möchte.
Zurückgesendete Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden: unbenutzt, vollständig, nicht vom Kunden beschädigt und, soweit möglich, in der Originalverpackung.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
9. Ausnahmen von der Rückgabe
Bestimmte Produkte können, soweit gesetzlich zulässig, nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören insbesondere:
- personalisierte oder speziell auf Wunsch des Kunden angefertigte Produkte;
- benutzte, unvollständige oder vom Kunden beschädigte Produkte;
- Produkte, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden können;
- Geschenkkarten, sofern zutreffend.
Diese Ausnahmen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder bei Erhalt beschädigten Produkten nicht ein.
10. Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rücksendung oder der Ausübung des Widerrufsrechts können die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein, sofern unser Kundenservice nichts anderes mitteilt.
Bei mangelhaften, bei Erhalt beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkten wird Varibee Germany unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rechte des Kunden eine geeignete Lösung anbieten.
11. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informiert Varibee Germany den Kunden per E-Mail darüber, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren. In der Regel kann es nach Genehmigung der Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, können Sie uns kontaktieren unter:
12. Umtausch
Varibee Germany kann nicht immer garantieren, dass ein direkter Umtausch möglich ist.
Die schnellste Lösung besteht in der Regel darin, eine Rücksendung des betreffenden Produkts zu beantragen. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kann der Kunde eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
13. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte
Wenn der Kunde ein mangelhaftes, beschädigtes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhält, sollte er unseren Kundenservice so schnell wie möglich kontaktieren unter:
Der Kunde wird gebeten, Fotos des Produkts, der Verpackung und des Pakets beizufügen, damit unser Team die Situation prüfen kann.
Je nach Fall kann Varibee Germany einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
14. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Dem Kunden stehen die jeweils geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, insbesondere bei mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder mit versteckten Mängeln behafteten Produkten, entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese gesetzlichen Rechte gelten unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberichtlinie.
Bei einem nicht vertragsgemäßen, mangelhaften oder mit einem versteckten Mangel behafteten Produkt kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren unter:
Varibee Germany wird die Anfrage prüfen und eine den gesetzlichen Rechten des Kunden entsprechende Lösung anbieten.
15. Nutzung der Website
Der Kunde verpflichtet sich, die Website von Varibee Germany rechtmäßig, fair und in Übereinstimmung mit diesen AGB zu nutzen.
Insbesondere ist es untersagt:
- die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden;
- zu versuchen, den Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
- Inhalte der Website ohne Genehmigung zu kopieren, zu extrahieren oder wiederzuverwenden;
- Viren, Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu übertragen;
- sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen auszugeben;
- die Website auf eine Weise zu nutzen, die Varibee Germany, seinen Kunden oder Dritten schaden könnte.
Varibee Germany behält sich das Recht vor, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei Verstößen gegen diese AGB den Zugang zur Website einzuschränken oder zu sperren.
16. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website von Varibee Germany vorhandenen Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Logos, visuelle Inhalte, Videos, Grafiken, Symbole, Designs, Produktnamen und sonstige Inhalte, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche nicht genehmigte Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung oder Nutzung dieser Inhalte ist untersagt, sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung von Varibee Germany vorliegt.
Der Name Varibee sowie die dazugehörigen Logos, visuellen Elemente und Markenelemente dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden.
17. Bewertungen, Kommentare und vom Kunden übermittelte Inhalte
Der Kunde kann Bewertungen, Kommentare, Fotos, Nachrichten oder Erfahrungsberichte übermitteln.
Mit der Übermittlung dieser Inhalte bestätigt der Kunde, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
Varibee Germany behält sich das Recht vor, rechtswidrige, missbräuchliche, irreführende, beleidigende, verleumderische oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte zu moderieren, abzulehnen oder zu entfernen.
Sofern der Kunde nicht widerspricht, kann Varibee Germany übermittelte Bewertungen und Rückmeldungen verwenden, um seine Produkte, den Kundenservice und das Nutzererlebnis auf der Website zu verbessern.
18. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung der Website und der Bearbeitung von Bestellungen erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Diese Daten können insbesondere erforderlich sein, um:
- Bestellungen zu bearbeiten;
- die Lieferung zu gewährleisten;
- den Kundenservice bereitzustellen;
- Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen zu bearbeiten;
- Zahlungen abzusichern;
- das Kundenerlebnis zu verbessern.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.
19. Drittanbieter und Shopify
Der Onlineshop von Varibee Germany wird von Shopify gehostet und betrieben. Shopify ermöglicht es uns, unsere Online-Verkaufsdienste anzubieten.
Bestimmte für den Betrieb der Website, die Zahlungsabwicklung, Lieferung, Analyse oder das Marketing erforderliche Leistungen können von Drittanbietern erbracht werden.
Durch die Nutzung der Website erkennt der Kunde an, dass bestimmte Verarbeitungen oder Dienstleistungen durch diese Anbieter gemäß deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien erfolgen können.
Die über die Website abgeschlossenen Verkäufe kommen direkt zwischen dem Kunden und SMC Company Srl, dem Betreiber von Varibee Germany, zustande.
20. Links zu Websites Dritter
Die Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder Diensten Dritter enthalten.
Varibee Germany ist nicht für die Inhalte, Funktionsweise, Richtlinien oder Praktiken dieser Drittanbieter-Websites verantwortlich.
Der Kunde wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der von ihm besuchten Drittanbieter-Websites zu lesen.
21. Haftung
Varibee Germany bemüht sich, die Richtigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen sowie den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes sicherzustellen.
Varibee Germany kann jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Fehler oder Unterbrechungen verfügbar ist.
Varibee Germany haftet nicht für indirekte Schäden, Datenverluste, geschäftliche Verluste oder Schäden, die aus einer unsachgemäßen Nutzung der Website oder der Produkte resultieren.
Varibee Germany haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf den Kunden, einen Dritten, höhere Gewalt oder ein Ereignis außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen ist.
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
22. Höhere Gewalt
Varibee Germany haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs.
Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, logistische Blockaden, Unterbrechungen des Transportwesens, schwerwiegende technische Störungen, gesundheitliche Notlagen, behördliche Entscheidungen oder außergewöhnliche Störungen der Lieferdienste.
23. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Es kann vorkommen, dass bestimmte Informationen auf der Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, insbesondere in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Rabattaktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten.
Varibee Germany behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder eine Bestellung zu stornieren, wenn eine Information zum Zeitpunkt der Bestellung offensichtlich fehlerhaft war.
Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, erhält der Kunde eine Rückerstattung.
24. Beschwerden und Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Rücksendung oder einer Rückerstattung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren unter:
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
25. Streitbeilegung
Im Falle einer Streitigkeit wird der Kunde gebeten, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden:
Gemäß den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften kann der Verbraucher gegebenenfalls kostenlos eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen, sofern die Streitigkeit nicht direkt mit unserem Kundenservice beigelegt werden konnte.
Informationen über die zuständige Schlichtungsstelle können dem Kunden entsprechend den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zur Verfügung gestellt werden.
26. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht, das auf die Beziehungen zwischen Varibee Germany und seinen Verbraucherkunden Anwendung findet.
Hat der Kunde seinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, genießt er weiterhin die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen seines Wohnsitzlandes, sofern diese anwendbar sind.
Im Falle einer Streitigkeit werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
27. Änderungen der AGB
Varibee Germany behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültig ist.
Der Kunde wird gebeten, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über mögliche Aktualisierungen zu informieren.
28. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren unter:
Varibee Germany
Betrieben von SMC Company Srl
info@varibeegermany.com